Právní dokumenty Diriqo

1. Účel služby a firemní účet

Diriqo je profesionální SaaS platforma pro řízení provozu firem. Umožňuje spravovat zakázky, zákazníky, zaměstnance a spolupracovníky, směny, docházku, fotografie, nabídky, fakturaci, komunikaci, zákaznický portál, mobilní aplikace a související provozní agendu.

Účet v aplikaci je zpravidla veden jako firemní nebo organizační účet. Osoba, která firmu založí nebo spravuje, potvrzuje, že je oprávněna organizaci zastupovat nebo že má oprávnění službu pro organizaci používat.

• organizace odpovídá za správnost a zákonnost dat vložených do Diriqo
• organizace odpovídá za nastavení rolí, přístupů a oprávnění svých uživatelů
• uživatelé musí chránit své přihlašovací údaje a nepředávat je dalším osobám

2. Uživatelé, zaměstnanci, role a odpovědnost organizace

Diriqo podporuje role jako vlastník firmy, administrátor, manažer, pracovník a další role, které mohou být přidány v budoucnu. Přístup k datům a funkcím je odvozen od nastavení organizace a technických oprávnění v aplikaci.

Organizace odpovídá za to, že do aplikace pozve pouze oprávněné osoby, že jim přidělí přiměřená oprávnění a že přístup odebere, pokud pro něj zanikne důvod.

3. Zakázky, směny, docházka a provozní data

Data o zakázkách, směnách, docházce, pracovní době, nákladech, úkolech a zákaznících slouží jako provozní evidence organizace. Diriqo nenahrazuje účetní, mzdové, daňové, pracovněprávní ani bezpečnostní poradenství.

Uživatel odpovídá za správnost zadaných údajů, za včasnou kontrolu exportů a za to, že výstupy z aplikace použije v souladu s právními povinnostmi své organizace.

4. Fotografie, soubory a obsah

Aplikace může umožňovat nahrávání fotografií, příloh a dalších souborů k zakázkám nebo komunikaci. Organizace odpovídá za to, že má právní důvod k pořízení, uložení a sdílení těchto materiálů.

Do Diriqo je zakázáno ukládat nezákonný obsah, obsah porušující práva třetích osob, škodlivý kód, nadbytečná zvláštní data nebo materiály, které nesouvisí s oprávněným provozem organizace.

5. Mobilní aplikace, offline režim a synchronizace

Některé funkce mohou být dostupné v mobilní aplikaci nebo v offline režimu. Offline synchronizace může záviset na zařízení, připojení, stavu lokální databáze, konfliktu změn, nastavení oprávnění a dostupnosti infrastruktury.

Diriqo vynakládá přiměřené úsilí, aby konflikty synchronizace řešilo srozumitelně a bezpečně. Organizace však bere na vědomí, že při souběžných úpravách, výpadku připojení nebo pozdějším nahrání dat mohou vzniknout konflikty, zpoždění nebo nutnost ruční kontroly.

6. Nabídky, fakturace, komunikace a chytré funkce

Diriqo může obsahovat nástroje pro tvorbu nabídek, kalkulací, faktur, e-mailové komunikace, zákaznického portálu, exportů, API, integrací, webhooků, analytiky a budoucích AI funkcí.

Výstupy z těchto funkcí mají podpůrný charakter. Organizace musí před odesláním nebo použitím zkontrolovat ceny, sazby, splatnosti, daňové údaje, textace, přílohy, adresáty a zákonnost komunikace.

7. Dostupnost, údržba a infrastruktura

Služba nemusí být dostupná nepřetržitě. Mohou nastat plánované odstávky, aktualizace, bezpečnostní zásahy, výpadky připojení, výpadky poskytovatelů infrastruktury nebo jiné technické události.

Diriqo využívá nebo může využívat třetí strany jako hosting, databázové služby, úložiště, e-mailové služby, platební služby, analytiku, push notifikace a další infrastrukturu. Výpadek služeb jako Supabase, Vercel, Stripe nebo obdobných poskytovatelů může ovlivnit dostupnost Diriqo.

• žádný informační systém není zcela bezchybný nebo nepřetržitě dostupný
• provozovatel vynakládá přiměřené odborné úsilí na bezpečnost a stabilitu
• organizace má mít vlastní procesy pro kritické provozní situace a kontrolu důležitých dat

8. Auditní logy, souhlasy a dohledatelnost

Diriqo může uchovávat auditní informace o přihlášení, změnách dat, udělení souhlasů, exportech, odeslané komunikaci a dalších bezpečnostně nebo provozně významných událostech.

Auditní záznamy slouží k ochraně organizace, uživatelů, zákazníků i provozovatele, k řešení incidentů, sporů, bezpečnosti a compliance.

9. Bezpečnost, abuse prevention a zakázané jednání

Uživatel nesmí obcházet bezpečnostní opatření, pokoušet se získat neoprávněný přístup, narušovat provoz, zneužívat API, provádět scraping, reverse engineering, automatizované vytěžování dat, rozesílání spamu nebo ukládat škodlivý obsah.

Provozovatel může přístup omezit, pozastavit nebo ukončit, pokud existuje důvodné podezření na zneužití, bezpečnostní incident, porušení podmínek, neplacení budoucích placených služeb nebo právní riziko pro Diriqo, zákazníky nebo třetí osoby.

10. Předplatné, třetí strany a budoucí placené funkce

Diriqo je připraveno pro budoucí předplatné, platební brány, zákaznický billing portál, enterprise plány, doplňkové moduly, API access a integrace. Konkrétní ceny, limity a platební podmínky mohou být uvedeny samostatně.

Platební údaje může zpracovávat specializovaný poskytovatel plateb. Diriqo nenese odpovědnost za výpadky, odmítnutí platby, změny pravidel nebo technické incidenty třetích stran mimo rozsah přiměřené kontroly provozovatele.

11. Omezení odpovědnosti

Diriqo je poskytováno jako provozní SaaS nástroj. Provozovatel odpovídá pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami. Nepřebírá odpovědnost za podnikatelská rozhodnutí organizace, obsah vložený uživateli, nesprávná oprávnění, chybné vstupy, konflikty offline synchronizace ani škody způsobené třetími stranami.

Pokud je podle práva přípustné omezení odpovědnosti, je celková odpovědnost provozovatele omezena na částku zaplacenou za službu za posledních 12 měsíců, případně na přiměřený limit uvedený v individuální smlouvě. Toto omezení se nepoužije tam, kde by bylo podle práva nepřípustné.

12. Ukončení účtu, export a změny služby

Organizace může požádat o ukončení účtu nebo export dat podle dostupných funkcí a technických možností služby. Po ukončení může být přístup omezen a data mohou být uchována pouze po nezbytnou dobu pro právní, bezpečnostní, účetní nebo auditní účely.

Provozovatel může službu, její části nebo konkrétní moduly měnit, pozastavit nebo ukončit, zejména z technických, bezpečnostních, právních, obchodních nebo provozních důvodů. Změny budou prováděny přiměřeně a s ohledem na legitimní očekávání zákazníků.